넷플릭스 성장의 가장 큰 전략, 파워풀!! 볼까요

최근 급속히 성장하며 미디어를 장악하기 시작한 중소기업이 있습니다. 바로 NETFIX입니다만! 영화옥자, 범인은 바로 너희들, YG전자 등 최근 스트리밍을 시작한 킹덤까지!! 최근에는 국내에서도 NETFLIX 서비스는 사람들에게 친숙한 미디어 채널이 되었습니다.

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인터넷에서 영화과 드라마를 본다 오메리카의 회원제 주문형 비디오 웹 사이트에서 1997년에 인터넷을 통해서 DVD를 우편으로 대여하고 주는 서비스로 사업을 개시했습니다.. ​ 2009년 온라인 스트리밍 서비스를 시작한 인터넷에 접속만 되면 컴퓨터, 스마트 폰, 텔레비전, 게임기, DVD플레이어, 디지털 셋 톱 박스 등 100여의 다양한 기기를 통해서 어디서 나 쉽게 넷플릭스를 이용하게 하는 전략에 기반을 크게 벌리었습니다. ​ 2012년을 기준으로 오메리카웅 4가구 중 1가구가 넷플릭스에 가입했으며 연간 매출액은 4조원에 이른다. 넷플릭스는 광고 없이 가입자의 월 이용료만 운영됩니다.(출처 : 네이버 지식백과)

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넷플릭스의 최고 인재책 당신(CTO)의 패티 맥코드는 넷플릭스 성장 전략의 가장 큰 비중을 차지하는 것은 파워풀하다고 말했다. ​의 패티 맥 코드가 말하는 파워풀한 인재들이 가진 힘을 실제로 발휘할 수 있는 조건과 환경을 만들어 주지만 ​ 오늘은 넷플릭스의 성공을 1 태운 조직 원칙과 실천 사항을 우리 팀과 모두 회사 경영에 적용하는 요령에 대해서 알아보겠습니다.​

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실천사항 첫째, 사람들에게는 각각 힘이 있다. 빼앗아라 내용이여! 넷플릭스의 성공전략 실천사항을 적용하는 가장 우선적인 단계는 경영의 전통적 지혜를 뒤집는 것입니다.넷플릭스는 직원들이 힘차게 도전하기를 원했어요. 아이디어와 문제를 내세워 내용으로 삼고, 서로 경영진 앞에서 자유롭게 저항하기를 희망했습니다.경영진은 이를 모델화했습니다.탁월한 팀워크와 혁신적인 문제해결력을 가진 문화를 만드는데 열중했습니다.넷플릭스 문화는 인재관리를 위한 정교하고 새로운 시스템을 개발하고 만들어진 것이 아닙니다.오히려 정반대로 정책을 줄여서 절차를 생략했습니다. 많은 기업이 직원의 참여를 강화하고 권한을 주는 등 보다 활기찬 문화를 만들려고 합니다.하지만 하향식 의사자결 지휘-통제 시스템이라는 기존 노하우를 버리지 못한 채 여전히 굳어져 있습니다.권한을 부여합니다라고 하면서 속으로는 틀릴까 봐 걱정하는 모양새입니다. 이 때문에, 현재 넓게 퍼지고 있는 인재 관리의 방식은 사원의 권한을 빼앗고 있습니다.

실천사항 둘, 혁신을 관리하도록 인재를 관리하라! 패티 맥코드는 비즈니스 리더인 이 댐은 시간에 맞춰 훌륭한 팀을 만드는 것이라고 말할 것이다. 넷플릭스는 관료주의를 기리고 모든 팀, 모든 직급 직원들이 핵심적인 일련의 행동을 훈련하도록 지도했습니다. 넷플릭스는 "우리의 자유와 책이다"의 문화 가이드: 넷플릭스 문화 데크를 발표하였습니다. <넷플릭스컬처덱 우리의 자유와 책이라는 문화가이드>

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● 해야 할 일과 직접적인 도전에 대해 개방적이고 명확하며 지속적으로 소통해야 한다. 이는 팀 관리자를 위해서뿐만 아니라 회사 전체를 위해서이기도 하다.모든 직원은 솔직함을 실천해야 한다. 서로 사이는 물론 경영진도 시의적절하게 만나 사실대로 내용을 짜야 한다.● 전 직원은 사실에 물증한 소견을 바탕으로 엄격하게 토론하고 그 결과를 시험해야 한다.본인이 옳다는 것을 증명하기 허브로 만들기 위한 시도가 고객과 회사를 허브로 만들기 위한 최선이 있는 사람을 기준으로 행동해야 한다.● 모든 관리자는 모든 지위에 적합한 기술을 가진 고성과자를 채용함으로써 팀의 미래를 준비해야 한다.넷플릭스는 직원 개개인이 이 철학과 원하는 행동을 이해하고 이것이 지속적으로 실행되도록 하는 데 열중했습니다.여러분이직원에게원하는자유와책임의문화는어떤것입니까?인재관리의 핵심은 혁신을 관리하듯이 서서히 강도를 높여가면서 진행하는 것입니다. 아내 sound에게는 우리 그룹과 비즈니스 이슈에 특히 잘 맞는 실천사항을 하나 빠뜨리지 않고 선택하고 거기서부터 시작하는 것이 좋습니다. 예를 들어 경영진이라면 가장 적합하고 가장 변화가 필요한데, 부서가 나쁘지 않다, 그룹에서 가장 먼저 시작한다는 것이죠.실천 사항 3번째, 최대한 단순화하라!Netflix가 제안하는 3번째의 실천 사항은 어떤 일도 최대한 단순화한다는 것입니다.그만큼 업무 속도를 낼 수 있기 때문입니다. 넷플릭스는 불필요한 규칙과 승인에 얽매이는 모든 것을 제거하려고 노력했습니다.1정책이 없는 정책 대표적인 것이 "휴가 정책이 없는 정책"입니다. 넷플릭스는 회사 차원의 휴가 정책을 폐지하고 대신 직원들에게 본인이 적절하다고 소견할 만큼 가져도 된다고 발표했습니다. 다만 본인 관리자와 논의하면 되는 정책으로 바꾼 셈입니다. 그 결과 직원들이 쓰는 휴가는 예전과 다를 바 없었습니다. 직원들은 각자의 시각에 각자가 책임을 지고 최선을 다하면서 본인의 여가도 즐기게 되었습니다. 이를 교훈삼아 넷플릭스는 경비정책, 출장정책도 없。습니다. 이 결정을 통해서도 넷플릭스는 직원들이 자유를 남용하지 않는다는 사실을 다시 한번 알게 됐다고 합니다. 회사가 종업원들을 어른으로 대할 때, 직원들도 어른으로 행동해요.1개년 예산을 짜지 않은 업체 넷플릭스가 1개 연 단위의 로드맵을 잡지 않을 것으로 알려지고 있습니다. 미리 계획을 세우는 과정에서, 많은 견해가 걸리고 노력한 만큼 가치도 없다고 판단했기 때문입니다."연간 미리 계획과 실제 변화하는 상황은 상당히 달랐기 때문이지만, 이 때문에 넷플릭스는 연간 미리 계획을 세우지 않기로 결정합니다.절약한 시간만큼 넷플릭스는 분기별 미리 계획을 세우는 데 시간과 에그 대지를 더 투자했습니다.분기별 미리 계획이 수립되면 3기의 예산을 짭니다.

전사적인 정책과 절차를 검토하라. 이 정책과 절차의 목적은 어떠한가? 이렇게 해서 작전한 결과를 가져왔는가? □제거할 수 있는 승인절차가 있는가?사고 해결과 팀 구축에 과인의 시간 중 몇 %를 사용하는가?사원에게 제공하는 인센티브와 혜택 비용-편익 분석을 해본 적이 있는가?□ 비용 패턴을 분석한 수정성과 예측 가능성에 초점을 맞추어 승인과 가결 절차를 바꿀 수 있는가?□ 의사결정 시스템이 명확하고, 커뮤니케이션이 광범위하게 이루어지고 있는가?모두 sound의 질문으로 어떤 의견을 했습니까?리더라면 우리 회사는 어디로 가고 있는지, 어느 목표를 추진해야 하는지, 직원들은 어떤 성과를 내고 있는지 소통하기 위해 끊어집니다.하지 않고 검토하여 절차를 제거하는 노력을 계속해야 합니다.

※이 글은 2018.8.1에 발행된 넷플릭스 성장의 비결 파워]책을 보고발췌한 스토리 이다니다.